Orentis sera présent à la Microsoft Worldwide Partner Conference 2010 à Washington DC
Orentis sera présent lors de la WPC 2010 La conférence mondiale des partenaires Microsoft est l’un des événements principaux dans le cadre du programme de partenariat Microsoft. C’est l’occasion pour les partenaires Microsoft de gagner une vision claire de la stratégie Microsoft pour l’année fiscale à venir, construire des relations durables avec d’autres partenaires, rencontrer les équipes Microsoft locales et américaines pour échanger avec elles, découvrir tous les outils et les ressources à leur disposition pour développer leur activité. Après une ouverture de l’éviénement par Steve Ballmer, Kevin Turner (COO) et Allison Watson (responsable du programme partenaires), les invités se répartiront dans les différents thèmes et sessions abordés cette année.
L’événement se déroulera du 12 au 15 Juillet 2010 à Washington D.C.
5 jours pour relooker votre entreprise, c’est possible avec Orentis, Microsoft, Dell, Intel et BFM TV !
Microsoft, Dell, Intel et BFM se sont associés autour d’un jeu concours intitulé “Les temps changent – Découvrez les solutions hébergées pour les PME”, qui permet aux sociétés d’essayer gratuitement Microsoft Online Services pendant 30 jours et tenter de gagner un relooking informatique. C’est Orentis, en tant que partenaire Microsoft Online Services qui aura en charge de mettre en oeuvre cette opération chez le premier gagnant.
Le challenge était simple : En 5 jours, transformer le système d’information client : Nouveaux portables Dell flambant neufs, tous équipés de Windows 7 et Office 2010 Professionnel, et la suite Microsoft Online Services (Exchange, SharePoint, Communicator, LiveMeeting) pour l’ensemble des collaborateurs sans les pertuber dans leur travail. Orentis a naturellement relevé le défi et a été retenu grâce à notre savoir-faire et notre compétence en ce domaine. L’opération sera filmée et présentée par la suite sur le portail français de Microsoft ainsi que sur celui de BFM TV.
Orentis désigné partenaire Microsoft Online Services privilégié des PME – PMI d’Ile de France
Face à une demande croissante pour son offre Online Services, Microsoft a mis en place un programme national destiné à sélectionner les prestataires les plus qualifiés pour assister les entreprises dans la mise en place de ces solutions.
A l’occasion de la publication de ses résultats trimestriels fin avril, Microsoft se félicitait du succès de Windows 7 mais aussi de la demande en forte hausse pour ses services hébergés.
L’engouement que relève l’éditeur résulte sans doute d’une prise de conscience de plus en plus forte des bénéfices que présente l’externalisation dans le cloud des services de messagerie et de collaboration. Nous ne pouvons que constater, en ce qui nous concerne, une augmentation constante du nombre de consultations qui nous parviennent à ce sujet.
Orentis a d’ailleurs récemment transféré l’ensemble de ses collaborateurs sur la plateforme Microsoft Online Services et nous sommes désormais des utilisateurs intensifs de cette solution que nous commercialisons auprès des entreprises de la région.
Les limites de l’externalisation
Si le basculement vers une solution de messagerie et de collaboration hébergées a pour conséquence de permettre la réalisation d’économies importantes, il est malgré tout nécessaire d’avoir conscience des limites d’une telle approche.
Faute d’un administrateur Exchange dédié, l’entreprise doit pouvoir compter sur son POR (Partner Of Record), c'est-à-dire son point de contact local pour l’assister dans ses attentes liées à l’administration et au support de son système de messagerie.
Sachant que l’administration de Microsoft Online Services et notamment d’Exchange se base largement sur l’utilisation d’un langage de scripting appelé PowerShell, on comprendra qu’il ne soit pas aisé pour une PME de gérer ses comptes de messagerie dans le détail.
Si Microsoft fournit une interface web permettant de gérer les tâches d’administration courantes, force est de constater qu’il existe un grand nombre de situations qui ne sont pas prises en compte par ces outils.
On citera en particulier les besoins de génération de rapports, les opérations sur les quotas, la synchronisation périodique des mots de passe entre l’annuaire Active Directory et le service Microsoft Online Services, le support …
La philosophie de service d’Orentis
Compte tenu des perspectives de développement commercial engendrées par la plateforme Microsoft Online Services, de nombreux acteurs se sont engouffrés sur ce marché sans nécessairement avoir pour objectif d’entretenir une relation à long terme avec leurs clients.
Ainsi, sur les quelques 800 partenaires Microsoft Online Services Français, un grand nombre n’ont pas vocation à apporter pas une réelle valeur ajoutée une fois la transaction conclue.
Notre philosophie chez Orentis consiste au contraire à développer une relation suivie qui passe par le support mais aussi l’écoute de nos clients. Nous assurons un suivi de nos clients tout au long de l’année qui comprend la mise en place à intervalles régulier de réunions de suivi de qualité. Nous cherchons alors à comprendre comment sont utilisés les services BPOS au sein de l’entreprise, quels sont les problèmes rencontrés, nous formulons des recommandations portant sur l’utilisation de fonctionnalités non exploitées, … ce qui a pour effet d’augmenter la satisfaction du client.
Nous consolidons dans un deuxième temps les demandes d’évolution fonctionnelle formulées par nos clients pour les remonter à Microsoft et faire ainsi évoluer le service.
Nous avons également pour politique de mettre à disposition de nos clients les outils de scripting PowerShell que nous avons développé en interne.
Le statut Advanced Partner Incentive
C’est pour l’ensemble de ces raisons que nous avons été sélectionnés par Microsoft en tant que partenaire API (Advanced Partner Incentive) pour son offre Microsoft Online Services auprès des PME d’Ile de France.
Cette distinction nous permet en outre de pouvoir tester et faire tester en exclusivité la prochaine version de Microsoft Online Services qui intégrera bientôt les nouveaux services apportés par Exchange 2010, SharePoint 2010 qui vient juste d’être finalisé et à un petit plus long terme, Communications Server 2010.
Il est important de comprendre que le prestataire qui a mis en place l’accord de licence initial entre Microsoft et l’entreprise peut être remplacé à tout moment sans frais pour cette dernière. Si vous constatez que votre prestataire ne vous fournit pas les services de support ou les conseils que vous êtes en droit d’attendre, n’hésitez pas à nous contacter afin que nous vous présentions notre offre de service.
Le pack One-Day : un concentré de connaissances, de savoir faire et de conseils pour faire rapidement le point sur une thématique
De façon à répondre à une demande récurrente de nos clients, nous avons mis au point une offre permettant de faire un point complet sur un sujet (la virtualisation, la messagerie hébergée, Windows 7, …) en une journée ouvrable.
Il est souvent difficile, voire impossible, pour un consultant de répondre de façon adéquate aux nombreuses questions informelles qui lui sont régulièrement posées à l’occasion de ses missions.
Si un responsable d’unité, un directeur informatique lui demande quoi penser d’un sujet donné, si la question porte sur la faisabilité d’un projet dans le contexte du client, si la question de l’ordre de grandeur du coût d’une solution est posée, les réponses ne peuvent être que lapidaires, évasives et même si une solution s’impose, la probabilité pour que toutes les personnes concernées ou intéressées assistent à la discussion est très faible.
Face à ces situations récurrentes, il nous a semblé nécessaire de répondre à ce type de demandes en proposant une démarche à même de faire le tour d’un sujet donné en une journée de travail.
Le résultat de cette réflexion s’appelle le pack One-Day.
Objectifs et déroulement du pack One-Day
L’objectif de cette offre est de condenser en huit heures l’ensemble des éléments permettant de découvrir, de comprendre et d’approfondir une thématique tout en étudiant la faisabilité et le coût du déploiement de la technologie étudiée.
Schématiquement, cette journée se décompose de la façon suivante :
* Une réunion de présentation allant de la découverte du thème à l’énumération des ressources techniques avancées rassemblées par nos consultants (1h30)
* Une collecte, sous la forme d’un entretien, des informations touchant au système d'information qui ne pourraient pas être collectées numériquement par l’outil d’audit (1h)
* La mise en œuvre d’un outil d’audit adapté au thème choisi (2h)
* La mise en forme des données de restitution, incluant les prérequis, l’architecture optimale (design) et l’analyse financière de mise en œuvre (2h)
* La restitution des résultats, soit en fin de journée à 17:00, soit post-exécution, au travers d’une conférence en ligne organisée depuis nos locaux.
Organiser un transfert de compétences
Le format retenu, en se déroulant sur une journée, a pour objectif de réunir l’ensemble des parties intéressées par le thème choisi, sans empiéter sur un emploi du temps par définition très chargé.
Nous avons packagé le savoir-faire de nos consultants pour rassembler et synthétiser l’information nécessaire à cette mission de transfert de compétences et d’évaluation.
Ce travail de synthèse vise à adresser les difficultés que rencontrent les équipes informatiques de nos clients pour approfondir une thématique. Ces équipes sont généralement composées de praticiens et de généralistes dont la mission consiste avant tout à assurer le bon fonctionnement du système d'information de leur entreprise. Ces contraintes d’exploitation ne leur laissent que rarement le temps nécessaire à faire de la veille technologique et donc à évaluer l’intérêt technique et financier de l’adoption de technologies émergentes.
Le pack One-Day vis à apporter à ces techniciens et responsables fonctionnels les éléments dont ils ont besoin pour faire rapidement le tour d’un sujet et creuser ce dernier plus avant de façon autonome quand ils le souhaiteront.
Nous avons mis à contribution nos consultants pour rechercher et rassembler les éléments de connaissance pertinents à la maîtrise de chaque thème retenu. Ce travail de synthèse est destiné à offrir du recul sur une nouvelle thématique, à apporter des retours d'expérience, en bref à réunir le meilleur d'un sujet clé du moment.
Un dossier de synthèse pour appuyer la prise de décision
Matériellement, ces connaissances sont rassemblées dans un support PowerPoint qui est enrichi au fur et à mesure du déroulement de la mission et qui constitue le livrable remis au client.
A l’issue de la mission, ce document intègre une synthèse des indicateurs recueillis et fournit un tableau de bord technique et financier de la solution étudiée.
Pour en faciliter la lisibilité, le tableau de bord se présente sous la forme d’une série d’indicateurs vert, orange ou rouge permettant d’un coup d’œil d’identifier les points de blocage.
Ce tableau de bord représente une synthèse technique de la mission, une étude de faisabilité ainsi qu’une première analyse financière. Il cherche en particulier à répondre à la question du coût de déploiement de la technologie étudiée en distinguant les investissements en matériel des coûts de licences et de services.
A l’issue de la mission, notre client devra avoir une vision claire. Il sera en mesure de décider s’il choisit de lancer ou non un projet sur le thème retenu, il aura conscience des prérequis éventuels et bien sûr sera en mesure d’estimer les incidences financières du projet. Il sera enfin en mesure de dire si ses collaborateurs accepteront les changements qui découleraient de la mise en œuvre du projet.
Exemple de presentation d'un "Pack One Day"
Entreprises concernées, thématiques et conditions
Cette offre s’adresse en priorité aux entreprises comprenant jusqu’à 250 postes de travail. Au-delà de cette capacité, la complexité de l’environnement technique rendrait impossible une étude complète dans le temps imparti.
Nous envisageons de décliner cette offre sur une dizaine de thèmes qui intéressent la plupart de nos clients : Messagerie hébergée, Windows 7, plan de reprise d’activité, Office 2010, la virtualisation, le collaboratif, le Web 2.0, l’archivage, etc…
Nous démarrons en janvier sur trois thématiques : la messagerie hébergée, la mise en place d’un PRA (plan de reprise d’activité) et la virtualisation.
Le coût du Pack One-Day est de 500 € H.T. A noter qu’il est possible d’organiser une session le samedi pour bénéficier d’un environnement plus serein, le coût correspondant étant dans ce cas majoré.
Pour en savoir plus à propos des packs One-Day il vous suffit de nous contacter à cette adresse : contact@orentis.com
