La période estivale aura été bien remplie avec la réalisation de notre première prestation basée sur l’offre hébergée BPOS de Microsoft ainsi que par le déploiement d’une nouvelle infrastructure Orentis Online Services basée sur Exchange 2010.

Ces deux développements sont pour nous l’occasion d’expliquer à quel type de besoins répondent ces deux architectures de messagerie tout en précisant les modalités de notre offre.

BPOS est une suite de services hébergés par Microsoft au sein de son offre MOS (Microsoft Online Services). Cette suite comprend une boîte aux lettres Exchange Online, un accès à SharePoint Online ainsi qu’à Office Live Meeting et Office Communication Online.

L’arrivée de Microsoft sur le marché de l’hébergement des services de messagerie présente de notre point de vue l’intérêt de définir un standard permettant de mettre de l’ordre dans une offre d’hébergement très disparate. Elle présente également l’avantage de simplifier la relation contractuelle entre l’entreprise et son prestataire en établissant une relation directe qui élimine des intermédiaires sans valeur ajoutée.

Dans le cas de notre premier client BPOS, celui-ci a été en mesure de réaliser des économies substantielles sur ses coûts de messagerie tout en bénéficiant de services additionnels de communication synchrone (Live Meeting et Communicator) et de collaboration grâce à l’ajout d’un client SharePoint Online. L’ensemble de ces services est facturé par Microsoft à 12,78 € /utilisateur /mois soit une économie de plus de 35  %  par rapport à ce que devait acquitter ce client précédemment pour la seule fonction de messagerie. (A noter que la souscription d’une licence BPOS donne droit à une version gratuite de Communicator permettant d’accéder à Communications Server Online, mais que l’utilisateur devra disposer d’Office sur son poste s’il souhaite utiliser Outlook 2003, 2007 ou le futur Outlook 2010 pour accéder à sa messagerie.)

L’autre bénéfice que retire notre client se manifeste sous la forme d’une plus grande réactivité de son fournisseur (Microsoft en l’occurrence) qui mettra un point d’honneur à résoudre d’éventuels problèmes techniques en vue de respecter son SLA.

A notre avis, l’offre MOS est parfaitement adaptée aux besoins de la plupart des PME qui pourront bénéficier des dernières technologies en matière de communication, tout comme de collaboration, sans avoir à investir dans une infrastructure coûteuse ni avoir à recruter des professionnels  coûteux et souvent sous employés.

Dans le cas d’une utilisation atypique, par exemple si une entreprise dispose d’un grand nombre de sites géographiquement dispersés, qu’elle procède à des envois volumineux et nécessitant une sécurisation importante, elle pourra nécessiter une architecture hybride dans laquelle cohabiteront des serveurs classiques installés dans le datacenter de l’entreprise  avec des services hébergés.

Microsoft fournit avec MOS des outils permettant de synchroniser ces deux architectures en faisant en sorte que l’infrastructure de messagerie qui en résulte s’appuie sur un annuaire unique et homogène, que l’utilisateur soit hébergé par MOS ou que sa boîte aux lettres soit physiquement gérée par un serveur de l’entreprise.

Dans la plupart des cas de figure une externalisation complète ou partielle de la messagerie pourra être réalisée en s’appuyant sur MOS.

Orentis Online Services

Il existe pourtant une autre catégorie de clients un peu particuliers pour lesquels nous avons développé une offre d’hébergement spécifique.

Schéma d'activité 2OS

Partant de la volonté de mettre à jour notre infrastructure de messagerie pour nos propres besoins, nous avons déployé Windows Server 2008 R2, Exchange 2010, Communications Server 2007 R2 et même Outlook 2010. L’idée étant à la fois de tester les services découlant de ces nouvelles versions mais également de mettre nos compétences internes à niveau avant le lancement officiel de ces produits. Ce faisant, nous avons investi dans une infrastructure matérielle qui excède nos besoins propres et nous souhaitons mutualiser les coûts d’exploitation pour offrir à certains de nos clients des services de messagerie à un coût encore plus intéressant.

Notre cible pour ce service est constituée de clients désirant faire un saut technologique en bénéficiant des dernières technologies. Ils devront être situés en Ile de France et disposer, via la souscription d’un contrat de SA (Software Assurance), d’une licence Core CAL et donc d’une CAL Exchange couvrant l’ensemble de leurs  postes clients.

Si ces conditions sont remplies, nous proposons un hébergement de boîte aux lettres sur nos serveurs pour un coût de 5 €/utilisateur/mois qui recouvre essentiellement les frais d’administration du service. Le support est effectué par les équipes d’Orentis aux heures de bureau habituelles.

L’avantage d’une telle offre par rapport à un service hébergé réside dans la possibilité pour un client de réaliser une copie de ses données pour une sauvegarde off line, ce qui est très difficile d’obtenir de la plupart des hébergeurs, Microsoft compris.

Nous avons construit pour cette offre un domaine spécifique appelé OOS pour Orentis Online Services et Orentis est le premier client de ce domaine.

Si cette offre tout comme celle de Microsoft vous intéresse, n’hésitez pas à nous contacter.