3CX nouvel acteur de la téléphonie en France
L’arrivée sur le marché français de l’éditeur de standard téléphonique 3CX a bousculé les acteurs de la téléphonie et les pratiques.
Les solutions propriétaires ou du domaine de l’Open Source ne sont plus les seuls, 3CX s’appuyant sur le socle Microsoft.
Les technologies de la téléphonie, notamment IP qui touchaient des ingénieurs aguerris aux rouages de la téléphonie sont maintenant accessibles à des ingénieurs issus des systèmes et réseaux informatiques.
L’approche est totalement repensée et va permettre de proposer des solutions tournées vers la mobilité, intégrant beaucoup d’option et d’interconnexion vers les logiciels métiers. La mobilité n’a jamais été aussi présente, le télétravail en est une des composantes.
Beaucoup d’opérateurs de téléphonie proposent des offres adaptées financièrement à l’ensemble des sociétés françaises et pour toutes les destinations.
Les prochaines années vont être décisives sur le choix de la solution de téléphonie à adopter.
